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La Dauphine
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Boulevard Winston Churchill
14400 Saint-Vigor-le-Grand
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+33 (0)2 31 92 40 61La FAQ claire comme de l’eau de roche
La Dauphine est-elle un filtre ?
Non, cette technologie se base uniquement sur les principes du vortex et de la porcelaine active. Il n’y a aucun filtre. Et donc, il n’y a pas besoin de le remplacer régulièrement. La Dauphine n’utilise aucun consommable.
Quelle est la différence avec un adoucisseur ?
Un adoucisseur d’eau élimine le magnésium et le calcium responsables du tartre. Il agit donc uniquement sur la teneur en calcaire de l’eau. La Dauphine fait bien plus : elle donne un meilleur goût à l’eau, réduit les effets néfastes du calcaire, booste les propriétés nettoyantes de l’eau…
La Dauphine enlève-t-elle le calcaire de l’eau ?
Elle ne supprime pas le magnésium et le calcium de l’eau (responsables de la formation du calcaire). Elle fait en sorte que le calcaire diminue sa capacité à adhérer aux surfaces. Au lieu de s’accrocher, il s’écoule avec l’eau. Lorsqu’elle sèche, une fine pellicule blanche semblable à du talc peut apparaître. Elle se retire avec un simple coup d’éponge.
Consomme-t-elle de l’électricité ?
Non, l’appareil étant totalement autonome, il ne nécessite aucune électricité pour fonctionner. L’eau circule dans une chambre de tourbillon spécialement conçue, ainsi le vortex se forme autour de la porcelaine active.
Quelle est la durée de vie d'une Dauphine ?
Une vie humaine, sinon plus.
Y a-t-il un entretien à prévoir ?
Une fois installée, elle est complètement autonome. Pas d’entretien, pas de consommable et pas d’électricité nécessaire.
Est-ce que la Dauphine prend de la place ?
Avec 15,8 cm de haut et environ 12,5 cim de diamètre, sa petite taille permet de l’installer dans une maison ou un appartement, notamment dans un regard. Elle peut aussi s’emporter facilement lors de longues vacances ou d’un déménagement.
Comment l’installer ?
L’installation de La Dauphine est relativement simple. Elle se raccorde à l’arrivée principale du foyer après le compteur d’eau ou le robinet d’arrêt. Elle a une entrée et une sortie. Elle ne nécessite pas d’être posée de niveau ou droite et ne requiert pas de pression minimale à l’entrée.
Puis-je l'enlever lors de mon déménagement ?
Tout à fait. La Dauphine s’installe et se désinstalle facilement.
Où acheter la Dauphine ?
Vous pouvez acquérir notre technologie via un achat en ligne sur notre site ou en nous rendant visite en magasin : société Au-Delà de l’Eau, Boulevard Winston Churchill, 14400 Saint-Vigor-le-Grand.
Quels sont les moyens et les coûts de livraison ?
La livraison est offerte. Vous êtes livré en une semaine. La livraison sera effectuée par transporteur à l’adresse que vous mentionnerez au moment de votre commande.
Comment éditer une facture ?
La facture est envoyée par e-mail automatiquement après l’achat. Si vous l’égarez, contactez notre service client.
J’ai un soucis de livraison, que faire ?
Contactez-nous via l’adresse secretariat@eau-structuree.com et nous trouverons une solution ensemble dans les meilleurs délais. Cela dit, si votre colis arrive endommagé, nous vous conseillons de refuser la livraison.
Existe-t’il des facilités de paiement pour acheter La Dauphine ?
Effectivement il existe des facilités de paiement : vous pouvez régler en 3 fois sans frais. La Dauphine peut s’acheter en ligne via notre site ou dans nos locaux. N’hésitez pas à en discuter avec nos conseillers via l’adresse contact@eau-structuree.com ou par téléphone au 02.31.92.40.61.
La Dauphine est-elle garantie ?
Oui, durant 10 ans (garantie du fabriquant). Vous pouvez aussi utiliser votre droit de rétractation sous 14 jours (cf nos conditions générales de vente).
Comment obtenir plus d'information technique ?
Contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
J’ai besoin de conseil pour utiliser mon produit, à qui dois-je m’adresser ?
Contactez directement l’un de nos conseillers au 02 31 92 40 61.
