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Bulevar Winston Churchill
14400 Saint-Vigor-le-Grand
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+33 (0)2 31 92 40 61Las preguntas más frecuentes
¿Es el Dauphine un filtro?
No, esta tecnología se basa únicamente en los principios del vórtice y la porcelana activa. No hay filtros. Por tanto, no es necesario sustituirlos regularmente. La Dauphine no utiliza consumibles.
¿Cuál es la diferencia con un ablandador?
Un descalcificador elimina el magnesio y el calcio responsables de la cal. Por tanto, sólo actúa sobre el contenido calcáreo del agua. El Dauphine hace mucho más: mejora el sabor del agua, reduce los efectos nocivos de la cal, potencia las propiedades de limpieza del agua...
¿El Dauphine elimina la cal del agua?
No elimina el magnesio y el calcio del agua (responsables de la formación de cal). Lo que sí hace es reducir la capacidad de la cal para adherirse a las superficies. En lugar de adherirse, se escurre con el agua. Cuando se seca, puede aparecer una fina película blanca similar a los polvos de talco. Puede eliminarse con un simple paño.
¿Consume electricidad?
No, como el aparato es completamente autónomo, no necesita electricidad para funcionar. El agua circula por una cámara de vórtice especialmente diseñada, de modo que el vórtice se forma alrededor de la porcelana activa.
¿Cuánto dura un Dauphine?
Una vida humana, si no más.
¿Se necesita mantenimiento?
Una vez instalado, es completamente autónomo. No necesita mantenimiento, consumibles ni electricidad.
¿El Dauphine ocupa espacio?
Con 15,8 cm de alto y unos 12,5 cm de diámetro, su pequeño tamaño permite instalarla en una casa o piso, sobre todo en una alcantarilla. También es fácil de transportar en vacaciones largas o mudanzas.
¿Cómo se instala?
La instalación de La Dauphine es relativamente sencilla. Se conecta al suministro principal de agua de la vivienda después del contador de agua o la llave de paso. Tiene una entrada y una salida. No es necesario que se instale a nivel o en línea recta, y no existe una presión mínima de entrada.
¿Puedo quitarlo cuando me cambie de casa?
Exacto. El Dauphine es fácil de instalar y desinstalar.
¿Dónde puedo comprar el Dauphine?
Puede adquirir nuestra tecnología en línea en nuestro sitio web o visitarnos en la tienda Au-Delà de l'Eau, Boulevard Winston Churchill, 14400 Saint-Vigor-le-Grand.
¿Cuáles son los métodos de entrega y los costes?
Entrega gratuita. El plazo de entrega es de una semana. La entrega se realizará por transportista a la dirección que indique al realizar el pedido.
¿Cómo emito una factura?
La factura se envía automáticamente por correo electrónico después de la compra. Si la pierde, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Tengo un problema de entrega. ¿Qué debo hacer?
Ponte en contacto con nosotros en secretariat@eau-structuree.com y encontraremos juntos una solución lo antes posible. Dicho esto, si su paquete llega dañado, le aconsejamos que rechace la entrega.
¿Existen facilidades de pago para comprar La Dauphine?
Puede pagar en 3 plazos de forma gratuita. La Dauphine puede adquirirse en línea a través de nuestro sitio web o en nuestros locales. No dude en consultarlo con nuestros asesores en contact@eau-structuree.com o por teléfono en el 02.31.92.40.61.
¿Está garantizado el Dauphine?
Sí, durante 10 años (garantía del fabricante). También puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días (consulta nuestras condiciones generales de venta).
¿Cómo puedo obtener más información técnica?
Estaremos encantados de atenderle. Estaremos encantados de responder a sus preguntas.
Necesito asesoramiento sobre el uso de mi producto. ¿A quién debo dirigirme?
Póngase en contacto directamente con uno de nuestros asesores en el 02 31 92 40 61.
